Atención al cliente
Preguntas frecuentes, servicios, horarios y políticas. Tu agente responde con la información que le compartes y deriva los casos que necesitan una persona.
Explorar atención al clienteCHAT PARA TU WEBTu web recibe visitas.
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Dales conversación.
Añade un agente comercial con IA a tu página. Resuelve dudas mientras tus visitantes exploran y transforma su interés en el próximo paso.
Prueba tu agente webDescubre cómo Chat web incluido desde Starter.
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DEMOSTRACIÓN
Hola, me interesa. ¿Me ayudan?
¡Claro! Cuéntame qué estás buscando y te ayudo a dar el siguiente paso. 💙
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DOS FORMAS DE HACER AVANZAR TU NEGOCIOAtiende mejor.
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Ventas
Conoce necesidades, presupuesto e intención. Registra oportunidades y entrega a tu equipo los datos para continuar la conversación comercial.
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E-commerce
Acompaña la decisión, producto a producto.
Responde dudas de catálogo, envíos y políticas publicadas. Recoge preferencias y consultas sobre pedidos; para consultar estados en tiempo real se necesita una integración configurada.
CONVERSACIÓN DE EJEMPLO
¿Hacen envíos a Lima? Busco un bolso.
¡Hola! Cuéntame qué estilo buscas y te ayudo con las opciones y la información de envío de la tienda.
ASÍ EMPIEZASTu agente.
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- 01
Enséñale lo que sabes
Añade tu web, documentos y preguntas frecuentes. Define su tono y qué datos debe recopilar.
- 02
Personaliza el chat
Ajusta su apariencia y mensaje de bienvenida. Copia el código de instalación y añádelo a tu página.
- 03
Prueba antes de publicar
Haz preguntas reales, revisa las respuestas y configura cuándo debe intervenir una persona.
Para instalarlo en tu web
Necesitas acceso para insertar el código del chat en tu sitio o ayuda de quien lo administra. Sus respuestas dependen de las fuentes que configures; revisar pedidos, inventario o disponibilidad en tiempo real requiere una integración adicional.